Чому не працює Київстар: у багатьох шосткинців немає Інтернету та не можна подзвонити
Поділитися
Поділитися в
Копіювати посилання
Сьогодні, 12 грудня, вранці шосткинці почали помічати, що не можуть подзвонити до когось чи скористатись інтернетом, якщо їхній мобільний оператор – Kyivstar. Як з’ясувалося, такі ж проблеми у абонентів Київстар не лише у Шостці, а загалом по Україні.
В мережі Київстар стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази. У компанії перепросили за тимчасові незручності.
Як констатувала у соцмережах пресслужба мобільного оператора, спеціалісти працюють над усуненням проблеми.
«Вранці 12 грудня мережа зв’язку Київстару стала мішенню потужної хакерської атаки, що стала причиною технічного збою, у результаті якого тимчасово недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет.
Для фіксації обставин та наслідків протиправних дій з втручання у діяльність мережі Київстару, оператор залучив представників правоохоронних органів та спеціальних державних служб, які наразі працюють в офісі компанії.
Станом на зараз відомо, що персональні дані абонентів не скомпрометовані. На цей час фахівці оператора працюють над усуненням наслідків хакерської атаки для якнайскорішого відновлення зв’язку та надання сервісів.
Київстар обов’язково надасть компенсацію абонентам, які не мали зв’язку або не могли скористатися сервісами оператора. Приносимо вибачення абонентам за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння», – повідомили в компанії.
Що робити, якшо зник зв’язок?
Вимкніть автовибір мережі. Це можна зробити в налаштуваннях вашого мобільного девайсу. Чи у вас айфон, чи телефон на системі Android – це суттєвої ролі не відіграє.
Оберіть вручну ту мережу, якою б ви хотіли користуватися задля під’єднання до інтернету та телефонних дзвінків.
Якщо вам не вдалося під’єднатися до мережі, то спробуйте обрати іншого оператора. Також можна перезавантажити телефон.
Перевірити з’єднання можна, зробивши телефонний дзвінок або відправивши повідомлення.
Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
Шостка.INFO в Telegram. Цікаві та оперативні новини, фото, відео. Підписуйтесь на нашу сторінку!
Повідомити про помилку
Текст, який буде надіслано нашим редакторам: