«Київстар» повідомив, що робить для покращення зв’язку і чи передбачені компенсації абонентам

Вчора, 23 січня, Інтернет-видання Шостка.INFO звернулося до найбільших мобільних операторів в нашій країні – компанії «Київстар» та «Водафон».

Ми попросили проінформувати про заходи, які вони вживають щодо покращення якості зв’язку в умовах відключень електроенергії. А також відповісти на питання, чи буде знижена абонентська плата та чи планується певним чином компенсувати абонентам тимчасову відсутність мобільного зв’язку (якщо це відбувається).

Сьогодні, 24 січня, на наш інформаційний запит відповіла компанія «Київстар». Зокрема, зазначається, що через системні руйнування ворогом енергомереж України і тривалих відключень електроенергії, базові станції мобільного зв’язку не можуть працювати на повну потужність, а це позначається на якості послуг.

«Нам дуже шкода, що в цей складний для усієї країни час, виникають ситуації, коли втрачається якість зв`язку, однак  це є наслідком війни, розв`язаної росією. Київстар підтримує країну і абонентів, зокрема компанія перерахувала 300 мільйонів гривень на поновлення інфраструктури України, виділила  130 млн грн на гуманітарні потреби військових, переселенців, людей, що зазнали поранень, тощо. Також Київстар інвестував 350 млн грн у забезпечення мережі альтернативними джерелами електроенергії – дизель генераторами та акумуляторними батареями тривалого терміну дії», – йдеться у повідомленні компанії.

За інформацією «Київстар», процес встановлення нових акумуляторів на базові станції триває по всій Україні, але це потребує часу.

«Звертаємо вашу увагу, що військові дії – це форсмажорні обставини, на які неможливо вплинути. Отже, компенсацій за складнощі із користуванням послугами мобільного зв`язку під час військового стану не передбачено», – повідомили у компанії «Київстар».

Шостка.INFO чекає на відповідь від компанії «Водафон Україна».

Шостка.INFO в Telegram. Цікаві та оперативні новини, фото, відео. Підписуйтесь на нашу сторінку!