Центри обслуговування клієнтів “ЕНЕРА СУМИ” переходять на дистанційну комунікацію зі споживачами

З 12 березня до 3 квітня 2020 року в межах всієї України запроваджено карантин. Кабмін ухвалив відповідне рішення, аби не допустити поширення коронавірусної інфекції COVID-19.

З 16 березня до 3 квітня включно прийом споживачів у центрах обслуговування клієнтів “ЕНЕРА СУМИ” обмежено. Для вирішення питань, що стосуються постачання електроенергії, пропонуємо користуватися сервісами дистанційного консультування.  

ПРОФІЛАКТИЧНІ ЗАХОДИ У ТОВ “ЕНЕРА СУМИ”

Робочі місяця працівників регулярно протираються дезінфікуючими засобами. Якщо працівник відчуває перші симптоми застуди – рекомендуємо залишатися вдома і звертатися до лікаря. Крім того, популяризуємо віддалену роботу онлайн, – розповідає директор ТОВ “ЕНЕРА СУМИ” Ірина Лошак.

У залах очікування ЦОК обладнали спеціальні місця, де відвідувачі можуть заповнити бланк-звернення, наприклад, на коригування обсягів спожитої електроенергії, і залишити його у скриньці. Це дозволяє мінімізувати контакти споживачів і співробітників компанії.

ЯК СПОЖИВАЧАМ ОТРИМАТИ КОНСУЛЬТАЦІЮ ДИСТАНЦІЙНО?

Контактні номери телефонів центрів обслуговування клієнтів

ТОВ “ЕНЕРА СУМИ”

Зауважимо, що у Сумах заборонено проведення різного роду масових заходів. Також має бути посилено дезінфекційні заходи на робочих місцях, у місцях скупчення людей (ринки, магазини, ЦНАП, департамент соціального захисту населення) та у громадському транспорті.

Жителів Сумщини закликають уникати мандрівок і дотримуватися елементарних заходів обережності.

Зберігайте спокій, користуйтеся тільки перевіреними джерелами інформації та будьте здорові! Дякуємо за порозуміння!

Джерело: сайт компанії “ЕНЕРА СУМИ”

Шостка.INFO в Telegram. Цікаві та оперативні новини, фото, відео. Підписуйтесь на нашу сторінку!