Онлайн-оплата рахунків за електроенергію: що варто знати споживачам?

Дистанційна оплата рахунків за електроенергію – швидкий і зручний спосіб розрахунку за надані послуги. Фахівці “ЕНЕРА СУМИ” розповідають, на що варто звернути увагу при здійсненні платежів через Інтернет.

Алгоритм онлайн-платежів

При оплаті потрібно обов’язково вказувати свій особовий рахунок і адресу. Якщо ці дані не зазначені, то платіж залишається неідентифікованим і кошти не будуть зараховані.

Оплата за спожиту електроенергію – це не миттєве поповнення рахунку

Кошти, сплачені за спожиту електроенергію, зараховуються не відразу, а після опрацювання платежу фахівцями ТОВ “ЕНЕРА СУМИ”.

Перевіряти баланс особового рахунку варто мінімум через 3 банківських (робочих) дні після оплати через інтернет (через 5 днів, якщо сплачували у поштовому відділенні).

Сплатили за спожиту електроенергію, а кошти відсутні на особовому рахунку?

Переглянути баланс особового рахунку споживачі можуть в особистому кабінеті “ЕНЕРА СУМИ”. Через 10-14 днів після оплати кошти не відображаються у Вашому обліковому записі? У такому разі варто перевірити, чи були вказані необхідні реквізити платника.

Якщо виявили, що при оплаті не зазначили особовий рахунок – зверніться до центру обслуговування клієнтів “ЕНЕРА СУМИ” і надайте квитанцію, що підтверджує про оплату.

Про сервіси для дистанційного розрахунку за спожиту електроенергію читайте у попередніх публікаціях. Контактні дані центрів обслуговування клієнтів “ЕНЕРА СУМИ” – тут.

“ЕНЕРА СУМИ” вдячна споживачам, які навіть під час карантину, своєчасно розраховуються за використану електроенергію! Сумлінність і відповідальність наших клієнтів сприяє безперебійному електропостачанню!”, – йдеться в повідомленні компанії.

Шостка.INFO в Telegram. Интересные и оперативные новости, фото, видео. Подписывайтесь на нашу страницу!