CRM система для салонов красоты: что это и для чего нужно

Краса, Технології 15:30, 23.02.2022
 Поділитися

Поділитися в

CRM система для салонов красоты

Рынок услуг – очень конкурентоспособная сфера, в которой людям приходится делать все, чтобы привлекать и удерживать клиентов. Для этого необходимо иметь отличный сервис и грамотно вести бизнес, чтобы не быть в убытке. CRM система для салонов красоты – именно то, что необходимо развивающемуся бизнесу.

Что такое CRM

CRM – система, которая автоматизирует массу бизнес-задач, тем самым исключая возможные ошибки из-за человеческого фактора. Данный продукт позволяет грамотно взаимодействовать с персоналом, анализировать всю полученную информацию за несколько месяцев и строить долгосрочные планы.

Какие функции становятся доступны

Система обладает широким набором функций, поэтому стоит разобраться с каждым из них более подробно.

Простота ведения отчетов

Работа администраторов крайне важна в бьюти сфере. Они заполняют отчеты и анализируют всех клиентов. С помощью CRM этот процесс станет автоматизированным. Администратор сможет заполнять все данные прямо со смартфона. Они будут храниться на удаленном сервисе, к которому имеют доступ только разрешенные люди. Риск случайных ошибок сводится к нулю, а у администратора появляется больше свободного времени для других дел.

Процесс автоматизации

Автоматизированный процесс экономит большое количество времени. Например, владелец салона красоты хочет внедрить систему напоминания о записи. Она очень удобна и вызывает доверие у клиентов, но рассылать напоминания вручную очень долго. В этом случае поможет CRM система напоминаний, которую можно найти здесь appointer.com.ua. Все данные будут рассылаться автоматически на электронную почту или номера клиентов салона.

Анализ клиентов

Очень важный параметр, которой помогает правильно распределить нагрузку на работников. У каждого клиента имеется отдельная карточка, которая загружается в общую базу. Там написаны даты посещения и все пройденные процедуры. На основе этой информации будут рассылаться напоминания и письма о скидках. Карточки клиентов располагаются в графиках, поэтому их максимально удобно рассматривать.

Доверие со стороны клиентов

Очень важный пункт, без которого трудно добиться успеха в бизнесе. Автоматизированные процессы значительно повышают уровень давления клиентов. Они видят, что салон красоты идет в ногу со временем и использует современные способы для записи на процедуры, рассылает информацию о скидках и поздравляет с праздниками.

AuTNIShLBcHfB01BySv1BfbYRQ12Lut_wp2GA6N4W3Ve1XvecasTi0ynCUzsrnA5WlqGM3SlIj03xHzwVqMXyt0cnaaEbhnfuwIRVl3uxdOpVyCYvZSsynxA6nfw4B8JDl2dGwSn

Стоимость внедрения CRM

Этот параметр интересует многих начинающих бизнесменов. Точную цену сказать нельзя, но на нее оказывают влияние следующие параметры:

  1. Предпочитаемый дизайн внутри системы.
  2. Количество инструментов, которые понадобятся для работы.
  3. Внедрение возможности входить в систему с различных устройств, а не только с персонального компьютера.
  4. Количество работников, которые будут подключены к системе.

Также есть и другие детали, которые влияют на стоимость.

Преимущества

Положительные стороны выглядят следующим образом:

  1. Получение всех данных о предпочтениях каждого определенного гостя.
  2. Автоматизация многих процессов, которая помогает значительно сэкономить время.
  3. Управление записями на процедуры, а также напоминание о них.
  4. Возможность заполнять данный через мобильные устройства.
  5. Внедрение программы лояльности, с помощью которой можно поощрять постоянных клиентов.

Из всего сказанного можно сделать вывод, что система CRM нужна каждому салону красоты, который хочет успешно развиваться и привлекать новых клиентов.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Шостка.INFO в Telegram. Цікаві та оперативні новини, фото, відео. Підписуйтесь на нашу сторінку!

Rodont
Rodont
Ковры

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам:

Нагору