Что даст CRM-система Bitrix24 бизнесу и всем сотрудникам после внедрения? Рассказывает «ItUa»

В современных реалиях бизнес должен использовать максимум технологий, чтобы достичь успеха. Многие игнорируют это правило и их система продаж продолжает работать по-старому: базы клиентов находятся в блокноте или Exel, напоминания о встречах сотрудники ставят себе на телефон или клеят стикеры, переписку с клиентом ведут во всех мессенджерах, в почте.

Ни к чему хорошему это не приведет, но это все легко и просто исправить. Внедренная CRM-система Bitrix24 значительно улучшит работу всех сотрудников. Специально для этого «ItUa» назовет несколько важных факторов, которые помогут в этом убедиться.

Как система упросит работу?

Что она даст бизнесу в целом

• Значительная экономия времени. Теперь не нужно тратить его на выполнение рутинных задач. Все это можно автоматизировать и действительно уделять время другим важным аспектам.
• Максимальное удержание клиентов. У вас есть шанс сделать все, чтобы они совершали повторные покупки.
• Возможность иметь максимально полную информацию о клиентах, которая поможет в дальнейшей работе.

С этим понятно, а теперь бы хотелось понять, что от этого получат сотрудники и руководство. Просто многие настороженно относятся к изменениям и всячески им противятся.

В связи с этим ниже приведем некоторые положительные моменты.

Преимущества для руководителей

• Возможность контролировать и оценивать работу каждого сотрудника.
• Понимание того, на какой стадии находятся сделки.
• Продумывание стратегии для дальнейшего развития: что можно изменить или улучшить.

Такой контроль позволяет руководителю быть в курсе всей происходящей ситуации.

Выгода для сотрудников

• Вся информация о клиенте, история покупки, переписка хранится в одном месте. Теперь письмо или звонок не потеряются.
• Без проблем можно помнить, на каком этапе остановилась сделка. Просто все данные хранятся в CRM.
• Система сама ведет клиента по воронке, начиная с холодного контакта и до самой успешной сделки.
• Роботы отправляют письма, сообщения клиентам, а еще автоматизируют продажи.

Это далеко не все возможности, которые получаете после внедрения CRM. Главное, найти грамотного подрядчика, который все это организует, внедрит и проведет обучение. Вместе с «ItUa» сделаете свой бизнес более успешным.

Шостка.INFO в Telegram. Интересные и оперативные новости, фото, видео. Подписывайтесь на нашу страницу!