Бош сервис
Сервис Центр

Жительница Шостки приобрела в магазине газовую плиту, но осталась и без плиты, и без денег (Обновлено)

Інцидент | 12:58, 16.05.2019
 Поділитися

Поділитися в

Историю об инциденте с магазином бытовой техники сообщила на своей странице в Facebook жительница Шостки Татьяна Макавоз. По ее словам, в январе текущего года она заказала в одном из магазинов города газовую плиту, внесла предоплату. Спустя 3 недели плиту доставили, Татьяна отдала остальную сумму стоимости. Но, как выяснила позже, плита не соответствовала заказу, и такая модель в Интернете стоит на 1000 грн. дешевле. Татьяна товар вернула в магазин, но свои деньги, которые заплатила за плиту, ждет уже пятый месяц.

– Итог: ни денег ни плиты у меня нет до сих пор. Заявления в полицию и в различные инстанции поданы. Осталось заявление в суд. А данная особа также вежливо, обещает отдать деньги, только воз и поныне там… Я очень хочу, чтобы больше такого ни с кем не повторилось, – сообщает Татьяна.

Данный пост приобрел общественный резонанс: его репост сделали 790 человек, 218 отреагировали «лайками» или смайликами негодования и сочувствия, под постом 125 комментариев, многие пишут, что имели подобные инциденты с данным магазином.

Владелица данного магазина Анжелика прокомментировала ситуацию для Шостка.INFO. Рассказала, что покупатель оставила заказ на товар и предоплату в магазине, плиту ей доставили домой, занесли в квартиру, она ее осмотрела и доплатила оставшуюся сумму.

– Я ей перезвонила и спросила: Вы довольны, все хорошо? Она ответила утвердительно. А спустя несколько часов, поздно вечером позвонила и сообщила, что модель плиты не та. Я вежливо извинилась, пояснила, что поменяю плиту, только не быстро, потому что сейчас весна, бытовая техника продается слабо, люди больше одеваются. Татьяна согласилась, вернула мне плиту. Плита до сих пор у меня стоит, деньги вложены в нее, а она не продана. Торговля слабая, купить новую плиту я не смогла, поэтому я ей предложила отдавать деньги частями, по 2 тыс. грн. в неделю под расписку. То есть, за три недели я бы рассчиталась, стоимость плиты 7 тыс. грн. Татьяна согласилась забирать частями. Когда она пришла забирать первые 2 тыс. грн., то принесла непонятные договоры для заключения со мной, но стоимость плиты уже была указана в долларах. Но мы ведь живем в Украине, и плиту я продавала за гривны. И правоохранители, и общество защиты прав потребителей области в курсе ситуации. В обществе мне рекомендовали не подписывать такие договоры, т.к. это противозаконно. Я отказалась подписывать, настаивая на том, чтобы отдавать сумму в гривнах частями под расписку. Татьяна обещала прийти с другим договором на следующий день и тогда же забрать эти деньги, хотя я предлагала деньги забрать сразу. Но на следующий день не пришла, по телефону аргументировала, что на работе, договор новый не сделала, будет забирать деньги частями под расписку… Обидно, что этот негативный пост о магазине она выставила через час после того, как мы договорились. Сегодня (ред. – 15 мая) Татьяна сказала, что не будет забирать частями, а только всю сумму. На данный момент мы договорились, что завтра, максимум, в пятницу, я ей верну всю сумму под расписку, – рассказывает владелица магазина «Ольга».

По словам Анжелики, деньги за плиту ей помогут собрать родственники. Татьяне она вернет средства при условии, что та удалит оскорбляющий ее пост и комментарии в соцсетях. Утверждает, что во многом информация в посте не соответствует действительности: например, у нее нет магазинов в соседних райцентрах, лишь только небольшой отдел в магазине Конотопа. Возмущена Анжелика и комментариями: «Многие вспомнили ситуации еще 10-летней давности, когда в магазине были другие владельцы. Некоторые инциденты были, но все решены, покупатели остались довольны. У нас много благодарных покупателей, которые неоднократно покупали у нас бытовую технику, и они сейчас шокированы информацией, которую выложили в посте, звонят мне и не верят…».

Разрешится ли в течение недели конфликт, который вышел за пределы личного, между продавцом и покупателем, – покажет время. «Шостка.INFO» взяло ситуацию на контроль.

P.S. Как стало известно “Шостка.INFO”, сегодня, 16 мая, Татьяне вернули деньги, которые она уплатила за плиту. Конфликт должен быть исчерпан.

Шостка.INFO в Telegram. Интересные и оперативные новости, фото, видео. Подписывайтесь на нашу страницу!

Rodont
Памятники
comments powered by HyperComments