Бош сервис
Сервис Центр

404 шосткинца обратились в первом полугодии на правительственную «горячую линию»

Власть, Официально | 17:52, 1.08.2018
 Поделиться

Поделиться в

Об этом на заседании исполкома городского совета, которое состоялось сегодня, 1 августа, сообщила начальник общего отдела Тамара Епик.

Она проинформировала об итогах работы с обращениями граждан. По ее данным, всего в I полугодии зарегистрировано 2 039 обращений. Половина из них касается вопросов социальной защиты.

Если сравнивать с аналогичным периодом 2017-го, то число письменных обращений уменьшилось на 247, на личный прием граждан пришло на 106 граждан больше. Всего к властям обратилось свыше 3,6 тыс. шосткинцев (с учетом коллективных обращений). Они подняли 2 047 различных вопросов, из которых почти 65 решено положительно.

На правительственную «горячую линию» обратилось 404 жителя города, в ОГА – 11 шосткинцев, Сумской областной контакт-центр – 56.

Мэр Николай Нога попросил разъяснять людям, что звонок на правительственную «горячую линию» не означает получение ответа. Он рассказал, что в контакт-центрах работают молодые девушки (как правило, выпускники вузов), они записывают обращение на компьютере: «Кнопочку натиснула, і воно у нас в комп’ютері висвітилося». Работу сотрудников контакт-центров мэр назвал «бумаготворческой»… Он считает, что лучше прийти в наши мэрию, учреждения, организации.

Напомним, звонки на правительственную «горячую линию» 1545 с фиксированной связи Укртелекома, телефонов мобильных операторов Киевстар, Vodafone Украина, Лайфселл для заявителей бесплатны. Она работает круглосуточно.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Rodont
ОН Клиник Сумы
ОН Клиник Сумы
comments powered by HyperComments

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: